远程支持服务是客户最直接、快捷、高效获取到的服务。远程支持服务不局限于使用传统的电话、邮件、传真、在线支持的方式，更可以利用远程登录、远程管理方式向客户提供更直接的支持。通过这六位一体的支持模式，客户能根据问题的紧急程度、复杂程度、沟通偏好选择最适合的支持方式。...
现场支持服务是对远程支持服务的有效补充和扩展。灵州网络现场支持服务不仅包括现场安装服务、现场故障定位、解决服务等传统的被动服务内容，还包括安全方案规划、设备健康检查、安全运营优化等主动服务项目。从而最大限度的降低设备及网络出现故障的几率，保障客户业务系统的高可用性和服务提供的连续性。
灵州网络致力于不断提升硬件可靠性，为客户提供高性能、高可靠性、易于使用的产品。但设备的可靠性受到多方面因素的影响...
人员、技术和流程是保证业务系统健康运行的三大因素。灵州网络除了向客户提供具备业界一流技术水准的设备外，同时也向客户提供从初级到高级的全方面技术培训，以提高客户使用灵州网络设备的能力以及建立企业安全架构和流程的能力。
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